Preguntas Frecuentes
APS Healthcare
¿Qué tengo que hacer para ser proveedor de ustedes?
Se puede comunicar al Dpto. de Proveedores de APS al (787) 641-0774.
APS Clinics
¿Cómo sé que mi plan cubre servicios de Salud Mental?
Todos los planes médicos que trabajamos tienen cobertura de salud mental. Sin embargo, para asistirle mejor se puede comunicar al número que aparece detrás de su tarjeta de plan médico.
Los siguientes números son las líneas de los planes médicos que trabajamos:
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PSG First Medical
1-844-347-7800Escoja la opción para salud mental. -
PSG Triple S
1-800-981-1352Escoja la opción para salud mental. -
Humana Commercial
1-877-621-0885 -
Abbott line
1-866-256-9603 -
Humana Medicare
1-866-884-6885 -
Triple S Medicare Advantage
1-877-879-5964 -
First Medical Commercial
1-866-337-3338
¿Qué documentos debo llevar el día de la cita?
Si es un adulto lleve lo siguiente: Identificación con foto (tarjeta electoral/licencia de conducir). La MA-10 si no tiene la tarjeta del plan. Si es un menor, debe llevar MA-10 e ID de mamá o papá, certificado de nacimiento y papel o tarjeta de vacuna. Como es menor deben ir ambos (mamá y papá); si alguno no puede, debe mostrar evidencia de custodia. Puede llamar nuevamente para que puedan dar más detalles al número que aparece detrás de su tarjeta del plan médico.
¿Qué debo hacer si no puedo ir a mi cita?
Si es cita de seguimiento debe comunicarse al 787-641-9133 para solicitar nueva cita. Si es para cita inicial debe comunicarse al número de teléfono en la parte de atrás de su tarjeta de plan médico, haciendo selección de salud mental.
¿Mis servicios cubren hospitalización por salud mental?Sí, el PSG cubre servicios de hospitalización, al igual que los planes médicos privados y advantage que trabajamos.
¿Cuál es el horario de clínicas?
| Clínicas Abiertas 7am - 4pm | Clínicas Abiertas 6am - 6pm |
| Caguas Carolina Cidra Guayama Humacao Orocovis Ponce Yauco |
Aguadilla Arecibo Bayamón Manatí Mayagüez Moca Naranjito San Juan |
¿Qué es una MA-10?
Es el documento que brindan las oficinas de Asistencia Médica para confirmar la elegibilidad al plan médico previo a la entrega de la tarjeta.
¿Además del MA 10, qué otro documento tengo que llevar a la cita inicial?
Si es un adulto lo siguiente: Identificación con foto (tarjeta electoral/licencia). La MA-10 si no tiene la tarjeta del plan. Si es un menor, debe llevar MA-10 e ID de mamá o papá, certificado de nacimiento y papel o tarjeta de vacuna. Como es menor deben ir ambos (mamá y papá); si alguno no puede, debe mostrar evidencia de custodia. Puede llamar nuevamente para que puedan dar más detalles.