Beneficiarios​

Beneficiarios

Atención integral para beneficiarios



Este espacio está dirigido a quienes cuentan con las siguientes coberturas: Triple S Vital, Triple S Advantage, Humana Comercial, Humana Advantage, First Medical Comercial, First Medical Vital, Plan Menonita Vital “PSM”

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Preguntas frecuentes

Sí, se aceptan terapias de parejas siempre y cuando al menos uno de los pacientes tenga un diagnóstico de salud mental.

La hoja de divulgación de información tiene una vigencia de 6 meses.

Todas nuestras clínicas ofrecen servicios virtuales. Sin embargo, hay excepciones para pacientes nuevos, post altas, con trastornos de adicción, medicamentos de depósitos y otras condiciones clínicamente crónicas que requieran atención presencial.

Sí, nuestros médicos registran en el expediente electrónico todos los intentos de llamada realizados al paciente.

Se recomienda llegar 15 minutos antes de la cita para completar los requisitos administrativos. Aunque intentamos atender a los pacientes a tiempo, en ocasiones la condición emocional del paciente puede requerir más atención, lo cual puede retrasar la consulta.

Según el contrato de APS con sus clientes se atienden pacientes desde 0 años en adelante, aunque es más común empezar el tratamiento en niños preescolares, generalmente a partir de los 3 años.

Es recomendable que ambos padres estén presentes en la visita inicial para que puedan consentir el tratamiento del menor.

Para servicios psicológicos, los pacientes de 13 años en adelante pueden recibir evaluación y terapias limitadas sin necesidad de autorización de los padres. Para otros servicios, se requiere la autorización de los padres.

Todo menor será evaluado con un solo custodio, ya sea la madre o el padre. En casos donde uno de los padres no esté presente, se orientará a la familia para obtener los documentos necesarios de patria potestad o custodia.

Se pueden programar múltiples citas en el mismo día según la necesidad del paciente, aunque no se recomienda hacerlo de manera habitual.

Es preferible que el paciente asista a la cita solo, ya que la presencia de un menor puede dificultar el desarrollo adecuado de la terapia o intervención.

Nuestros abarcan aspectos sociales, físicos, psicológicos y médicos. Por eso, la evaluación inicial se realiza con un equipo que incluye psicólogos, trabajadores sociales, enfermeros y médicos generalistas, antes de ser derivado al psiquiatra si es necesario.

La evaluación inicial con un psicólogo es fundamental para comprender la situación actual del paciente y determinar las necesidades médicas específicas.

La ley 408 de Puerto Rico establece que los pacientes deben ser reevaluados periódicamente. Si han pasado más de 6 meses sin tratamiento, se necesita una nueva evaluación para ajustar el plan de tratamiento según la situación actual del paciente.

Sí, ofrecemos compromiso de pago según las necesidades del paciente.

Aceptamos pagos en efectivo, cheques, giros postales, ATH y ATH Móvil para mayor comodidad de nuestros pacientes.

Utilizamos recetas electrónicas que se envían directamente a la farmacia seleccionada por el paciente para agilizar el proceso y garantizar la precisión en la dispensación de medicamentos.

Muchas gracias, uno de nuestros profesionales de salud se comunicará con usted dentro de las próximas 24 horas